메가마트 온라인쇼핑몰(이하 “회사”)는“이용자의 개인정보를 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 한다)』『개인정보보호법』 등의 법률을 준수하고 있습니다.

개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)

회사는 회원에게 회원가입, 포인트 적립, 결제 서비스 및 다양한 서비스 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. ① 개인정보의 수집항목

   제1조 수집하는 개인정보 항목 및 방법

   구분	유형	항목	이용목적	수집항목	보유기간
   회원/비회원	필수	회원가입	본인확인, 회원 서비스 제공, 고객 고지, 고객상담, 고객 불만 접수 및 처리	성명, 아이디(이메일주소), 비밀번호, 휴대폰번호, 주소	회원탈퇴 시
   			부정 이용자 확인	성명, 아이디(이메일 주소), 휴대폰번호, 주소	회원 탈퇴 후 30일까지
   		주문	계약사항 및 주문내역 안내	성명, 휴대폰번호, 이메일주소
   			상품 배송 및 배송지 관리	수취인 정보(성명, 휴대폰번호, 주소)	법정의무 보유기간까지
   			전자 상품권(기프트콘) 구매	수취인 정보(성명, 휴대폰번호)
   			해외직구 상품 통관업무 처리	개인 통관 번호
   			주류 및 성인용품 구매	생년월일, 휴대폰 번호
   			문화공간 수강 신청	성명, 휴대폰번호
   		결제	주문 및 예약상품, 수강 결제, 포인트 적립/사용, 부정거래확인	계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 신용카드정보(카드사명, 카드번호), 포인트카드정보(제휴사명, 카드번호), 휴대폰정보(통신사, 휴대폰번호
   			현금영수증 발행	휴대폰번호, 사업자번호
   			결제 취소 금액 환불	계좌 정보 (은행명, 예금주명, 계좌번호)
   	선택	마케팅	상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 및 혜택제공	마케팅 수신 동의 여부(휴대폰번호, 이메일주소)	회원탈퇴 또는 동의 철회 시
   		주문	상품 배송 및 배송지 관리	수취인 정보(전화번호, 공동현관 출입번호, 차량번호)	이용 목적 달성 시
   		결제	사업자회원 승인 및 현장결제 권한 부여	사업자명, 사업자번호	이용 목적 달성 시
   로그인연동			※ 회사는 고객의 편의를 위해 SNS 연동 로그인 방식을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인 시 회사가 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 다만 임의의 인증값만 비교하고 있습니다.
   사이트 접속시 수집될 수 있는 개인정보			소비자보호를 위한 법적 의무 준수, 서비스 통계 분석 등	서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지기록	회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지
   모바일기기 이용시 수집될 수 있는 개인정보				단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고 식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부

   ※ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 필수 접근항목은 앱 설치시 또는 최초 실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 최초 이용시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

   제1조 접근 항목, 접근 목적

   필수 여부	접근 항목	접근 목적
   필수	기기 및 앱 기록 권한	앱 실행시 오류확인, 사용성 개선
   선택	사진/카메라	포토상품후기, 스캔검색
   	마이크	음성 검색
   	주소록/SMS	SMS공유하기 (주소록 불러오기)

   ※ 선택적 접근권한에 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다.
   ※ 모바일 기기 및 앱의 설정기능을 통해 접근권한을 설정하실 수 있으며, 일부 OS버전에 따라 권한설정이 불가능 할 수도 있습니다.

2. ② 개인정보의 수집방법

   회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

   1. 1. 회사가 운영중인 홈페이지(모바일 웹, 앱 포함)를 통한 회원가입
   2. 2. ‘쿠키’에 의한 정보 수집, 서면/아이패드의 가입 신청서
   3. 3. 상담게시판, 경품행사 응모, 배송 요청
   4. 4. 서비스 모바일앱(APP) 사용에 의한 정보 수집
3. ④ 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

제2조 (개인정보 수집/이용 목적)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. ① 홈페이지 회원가입 및 관리

   - 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 / 인증, 회원자격 유지 / 관리,제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 / 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. ② 민원사무 처리

   - 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 / 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. ③ 재화 또는 서비스 제공

   - 물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제 / 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. ④ 마케팅 및 광고에의 활용

   - 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. ⑤ 메가포인트카드 서비스 제공

   - “메가포인트” 서비스 제공을 위한 카드발급, 포인트 적립/사용, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제3조 (개인정보 제공 및 공유)

회사는 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음은 예외로 합니다.

1. ① 회원이 사전에 동의한 경우

   회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하기 이전에 다음의 모든 사항을 회원에게 알리고 동의를 받습니다.

   1. 1. 개인정보를 제공받는 자.
   2. 2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
   3. 3. 제공하는 개인정보의 항목
   4. 4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
2. ② 관계법률의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인 정보 제공을 요구하는 경우

제4조 (수집한 개인정보의 취급위탁)

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

제5조 (개인정보의 보유, 이용기간 및 파기)

회사는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다

1. ① 보존기간 및 보존이유
   1. 1. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
   2. 2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
   3. 3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
   4. 4. 보존이유 :전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
2. ② 파기절차

   회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨지거나 보관장소를 달리하여 보존되며(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도로 보관된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
   
   1년 동안 서비스를 이용하지 않은 “회원”의 개인정보는 별도로 분리 보관되어 휴면회원으로 전환되며, 이후 4년 동안 서비스 미이용시 개인정보는 파기됩니다. “회사”는 개인정보 분리 보관 또는 파기 시점이 도래하기 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 “회원”에게 관련내용을 고지합니다

3. ③ 파기방법

   전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공범위)

회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 '개인정보의 수집 및 이용목적' 에서 고지한 범위를 넘어 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다.

제7조 (이용자의 권리와 그 행사방법 및 아동의 개인정보보호)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등), 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받고 있지 않습니다.

제8조 (쿠키-cookie의 운영 및 활용)

1. ① 회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(Cookie)를 사용합니다

   - 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 파일로 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다

2. ② 쿠키의 사용목적

   - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
   
   - 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
   
   - 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 '쿠키삭제'시 삭제하실 수 있습니다.

3. ③ 쿠키의 설치 / 운영 및 거부

   - 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용 시에 어려움이 있을 수 있습니다.

4. ④ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.(Internet Explorer의 경우)
   1. 1. ‘도구’메뉴에서 ‘인터넷 옵션’ 선택
   2. 2. ‘개인정보’ 탭을 선택
   3. 3. ‘고급’에서 원하는 옵션 선택
   4. 4. 쿠키 허용여부를 선택

제9조 (개인정보관리책임자)

1. ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   1. ▶ 개인정보 보호 책임자
      성명 : 김건형
      소속부서 : 마트사업부
      직급 : 부장
      연락처 : 051-550-2094
      이메일 : 998533@megamart.com
      
      
   2. ▶ 개인정보 보호 관리자
      성명 : 김경숙
      소속부서 : 마트사업부
      직급 : 대리
      연락처 : 051-550-2094
      이메일 : 961032@megamart.com
      
      
   3. ▶ 메가마트(온라인): 배지영 팀장 1566-1560 (jimill@megamart.com)
      
      
   4. ②기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      1. ▶ 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
      2. ▶ 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
      3. ▶ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

제10조 (개인정보보호를 위한 기술적/제도적 관리)

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 / 관리적 조치를 마련, 실시하고 있습니다.

1. ① 내부관리계획의 수립 및 시행

   “회사”의 내부관리계획은 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

2. ② 기술적 보호대책
   1. 1. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 데이터는 암호화 하여 저장 및 관리하고 있습니다. 또한 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 2. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
   3. 3. 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
3. ③ 관리적 보호대책

   개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

   1. 1. 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
   2. 2. 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
   3. 3. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

회사는 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고, 개인정보 보호의무 등에 관한 교육, 외부 위탁교육을 통하여 이용자의 개인정보를 안전하게 관리할 수 있도록 하고 있습니다.

이용자 개인의 실수나 회사의 귀책 사유 없이 발생하는 개인정보관련 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제11조 (광고성 정보 전송)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. ①회사는 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. ②회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
   1. 1. 전자우편의 제목란 : "(광고)"라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
   2. 2. 전자우편의 본문란
      1. (1) 수신자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
      2. (2) 수신자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
      3. (3) 수신자가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
3. ③ 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다

제12조 (영상정보처리기기의 설치 및 운영TOP)

1. ①메가마트는 본조의 영상정보처리기기 운영 / 관리 방침을 통해 메가마트에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 관리되고 있는지 알려드립니다.
2. ②영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

   - 본 기관은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치 / 운영 합니다.

   1. 1) 시설안전 및 화재 예방
   2. 2) 고객의 안전을 위한 범죄 예방
   3. 3) 주차장에 설치하는 경우 : 차량도난 및 파손 방지(주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」제6조제1항을 근거로 설치 / 운영 가능)
3. ③설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

   제12조 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

   설치대수	설치 위치 및 촬영범위
   654대	건물로비, 주차장 출입구 및 내부, 매장 출입구 및 내부 등

4. ④관리책임자 및 접근권한자 및 확인 방법

   -귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다

   제12조 관리책임자 및 접근권한자 및 확인 방법

   구분	소속	연락처
   본사	쓰리에스포유	02-820-1200
   각 영엄점포	각 영업점포의 점장	각 점포 번호

5. ⑤영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

   제12조 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

   촬영시간	보관기간	보관장소
   24시간	촬영일로부터 30일	각 점 영상물 처리방침에 따름

   - 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 / 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

6. ⑥개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
   1. 1. 확인방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 확인을 원하는 매장을 방문하시면 확인 가능합니다.
   2. 2. 확인장소 : 점포 통원사무실
7. ⑦정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

   - 이용자는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 / 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 위 열람 등을 요구하는 이용자가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 이용자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 메가마트는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 / 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

8. ⑧영상정보의 안전성 확보조치

   - 메가마트에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 메가마트는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위 / 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적 / 열람자 / 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.

제13조 (고지의 의무)

내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전(중요한 사항이 변경되는 경우는 최소 30일전)부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
만일, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등이 변경되어 동의가 필요한 경우에는, 별도 동의 절차를 마련하여 진행할 것입니다.
또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

○ 본 방침은 2024년 6월 28일부터 시행됩니다.